Alcyon
Centrale vétérinaire de distribution de médicaments, aliments et matériel médical
Le briefing du client
Alcyon est une centrale vétérinaire de distribution de médicaments, aliments et matériel médical. A l’occasion d’un projet de renouvellement de son infrastructure informatique, Alcyon s’est adressée à son partenaire historique mais l’a aussi mis en concurrence avec d’autres candidats, dont Limelogic.
Le système informatique d’Alcyon est très pointu techniquement, avec une intégration totale de la chaîne logistique. De la commande passée par le web jusqu’à la livraison, en passant par la gestion des stocks et achats et la préparation des colis, tout le processus est piloté informatiquement, et le moindre grain de sable dans un rouage peut gripper toute la mécanique. Tout ceci en intégrant différents logiciels, fournis et maintenus par plusieurs autres prestataires.
Nous avons pris le temps d’analyser les besoins exacts d’Alcyon, d’écouter, et de proposer une solution moderne, adaptée aux besoins et aux demandes d’Alcyon, là où d’autres ne proposaient qu’un simple « ravalement de façade ».
Notre expertise / solution apportée
Sur un plan technique, nous avons mis en place une infrastructure totalement redondante, car il est hors de question pour Alcyon d’être à l’arrêt même pendant trente minutes.
Bien sûr, comme toutes nos infrastructures, l’accent est mis sur la sécurité, mais aussi sur l’homogénéité : chaque collaborateur dispose des mêmes outils.
Sur un plan organisationnel, Limelogic assure le lien entre les différents intervenants. En documentant l’articulation générale du système d’information, nous pouvons plus facilement estimer l’impact d’un changement informatique à un endroit donné sur le reste de la chaîne logistique.
Les résultats
L’infrastructure est stable et performante. Et lorsque l’un des éléments de la chaîne logistique vient à flancher, Alcyon peut compter sur Limelogic pour coordonner l’intervention corrective avec l’intervenant concerné.
La tranquillité d’esprit, pour Alcyon, ça n’a pas de prix… Et pourtant, grâce à notre forfait mensuel, Alcyon en connaît le coût.